Được biết đến với danh xưng “Nền tảng giải trí chất lượng quốc tế”, 68gb cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua việc thực hiện trách nhiệm một cách tốt nhất. Chúng tôi đã phát triển nhiều chính sách nhằm quan tâm đến lợi ích của khách hàng. Dưới đây là các thông tin liên lạc với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi, hoạt động 24/7. Chúng tôi mong muốn giúp anh em trải nghiệm giải trí một cách suôn sẻ và an toàn nhất. Hãy tham khảo ngay!

Ưu điểm vượt trội chỉ có tại 68gb

Liên hệ chăm sóc khách hàng tại cổng game 68gb được hiểu là một dịch vụ trực tuyến. Ở đó có những nhân viên của địa chỉ này hoạt động để tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của game thủ. Bên cạnh đó thì nơi đây cũng sẽ hỗ trợ người chơi trong các thao tác liên quan đến giao dịch và những thủ tục khác.

Các dịch vụ chăm sóc khách hàng tại 68gb được coi là vượt trội hơn so với các trang web khác trên thị trường vì một số lý do sau đây:

• Hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết: bạn có thể liên lạc với đội ngũ tư vấn viên 68gb bất kỳ lúc nào và 24/7 mọi lúc mọi nơi. Để hỗ trợ người dùng, họ sẽ hoạt động 24/24 với 7 ngày/tuần. Họ cũng túc trực trên hệ thống ngay trong những ngày lề, Tết Nguyên Đán.
• Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp và tận tình: với dịch vụ liên hệ chăm sóc khách hàng của mình, 68gb đào tạo ra đội ngũ tư vấn viên vô cùng chuyên nghiệp. Để phục vụ game thủ một cách chuyên nghiệp và có hiệu quả nhất, đó là những nhân viên có kỹ năng giao tiếp và có trách nhiệm.
• Có số hotline free cước phí gọi: Anh em sẽ được miễn phí cuộc gọi và không mất phí như những địa chỉ khác khi gọi đến.

Xem thêm: Điều khoản điều kiện 68gb

Khi nào thì cần liên hệ chăm sóc khách hàng?

Nếu bạn gặp phải các tình huống dưới đây, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ dịch vụ 24/7 của 68GB:

1. Đăng ký/đăng nhập không được

Đây là một trong những trường hợp phổ biến nhất mà nhiều người liên hệ với 68GB. Đó có thể là do sự cố với tài khoản khi bạn cố gắng đăng ký 68gb hoặc đăng nhập, mặc dù bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin. Vui lòng liên hệ để nhận được sự hỗ trợ.

2. Muốn biết cách chương trình khuyến mãi

Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ tư vấn của 68GB để được cập nhật thông tin về các ưu đãi và khuyến mãi 68gb đang có hiệu lực và nhận thông tin chi tiết.

3. Những vấn đề phát sinh về nạp rút tiền

Rất nhiều anh em khi nạp hoặc rút tiền 68gb gặp phải các vấn đề, từ không thể thực hiện giao dịch cho đến tình trạng nạp tiền nhưng không thấy số tiền xuất hiện, hoặc rút tiền nhưng không nhận được số tiền trong vòng 24 giờ. Trong những trường hợp này, game thủ nên liên hệ với bộ phận tư vấn ngay lập tức để nhận được sự trợ giúp kịp thời.

4. Khi quên tài khoản đăng nhập

Nếu bạn không nhớ tài khoản hoặc mật khẩu đăng nhập, hãy gọi đến số hotline để được hỗ trợ. Đội ngũ tư vấn viên sẽ giúp bạn làm mới mật khẩu trong trường hợp này.

5. Khi có những khiếu nại

Trong quá trình trải nghiệm game, nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào mà bạn nghi ngờ rằng mình có thể bị gian lận, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 68GB để phản ánh. Nhà phát hành sẽ ghi nhận và xem xét để đưa ra hướng xử lý phù hợp đối với vấn đề này.

Xem thêm: Nạp tiền 68gb

6. Muốn khóa tài khoản online

Nếu game thủ không muốn tiếp tục tham gia game tại 68GB và muốn xoá tài khoản để tránh phiền phức, họ có thể liên hệ để yêu cầu xoá tài khoản của mình. Khi đó, toàn bộ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch trước đó sẽ được xóa khỏi hệ thống, và 68GB sẽ tiếp nhận và thực hiện việc xóa bỏ tài khoản theo yêu cầu.

Liên hệ với 68gb thông qua những phương thức nào?

Về chất lượng trò chơi cùng hệ thống dịch vụ hỗ trợ khách hàng, 68GB đã nhận được đánh giá cao từ cộng đồng game thủ ngay sau khi được ra mắt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến tài khoản cá độ trực tuyến của bạn một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Để có thể cảm nhận dịch vụ chu đáo và tận tình từ đội ngũ CSKH của nhà cái, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

1. Thông qua Live chat

Live chat là nơi mà các thành viên có thể chia sẻ tâm tình và nhận được hỗ trợ trong thời gian ngắn, chỉ với 68GB. Cổng game sẽ trả lời trong vòng 1 phút sau khi bạn click vào biểu tượng nhân viên CSKH trong cửa sổ chat. Để bắt đầu, bạn chỉ cần chọn một trong những chủ đề được cung cấp và nhấn vào nút “Bắt đầu chat”. Nhân viên hỗ trợ sẽ trả lời bạn trong thời gian ngắn. Để đảm bảo việc nhận được sự giúp đỡ hiệu quả, hãy kiên nhẫn chờ đợi. Nếu có bất kỳ vấn đề nào cần giải quyết, hãy tóm tắt thông tin và giải thích rõ ràng hơn, cung cấp thông tin ID game của bạn để được hỗ trợ tốt nhất.

Cả giao diện trên máy tính và điện thoại di động đều hỗ trợ tính năng Live chat, cho phép các thành viên tương tác với các chuyên viên CSKH một cách thuận tiện và an tâm. Hơn nữa, dịch vụ chat online này hoạt động 24/24, phục vụ cho mọi người dùng, bao gồm cả những người không phải là hội viên chính thức của 68GB.

Xem thêm: Link vào 68gb

2. Thông qua Hotline

Người chơi có thể dùng Hotline để nhận tư vấn ngay cả khi website 68GB đang trong quá trình bảo trì và không thể truy cập được. Họ chỉ cần mô tả vấn đề cho nhân viên hỗ trợ và chờ đợi một thời gian ngắn để nhận được giải pháp qua phương thức trực tuyến. Có một vài trường hợp hay gặp khi người chơi nói chuyện với bộ phận hỗ trợ như là:

• Không rút được tiền về tài khoản ngân hàng.
• Thời gian giao dịch vượt quá 20 – 30 phút làm việc.
• Có khả năng ăn trắng tiền và tiết lộ thông tin cá nhân trong trường hợp tài khoản hội viên bị hack.

Người chơi sẽ phải trả phí cuộc gọi thông thường khi sử dụng điện thoại di động để liên hệ với 68GB qua Hotline. Hội viên cần thường xuyên kiểm tra thông báo để biết thời gian bảo trì tại cổng game, giúp tránh khỏi việc phải liên hệ khẩn cấp qua Hotline. Điều này sẽ giúp tránh được những rắc rối không đáng có.

Xem thêm: Khuyến mãi 68gb

3. Liên hệ qua Fanpage

Hiện tại, cổng game bài 68GB đã có một Fanpage với 10 nghìn người theo dõi. Đây sẽ là điểm đến của hàng ngàn game thủ tham gia cộng đồng này. Fanpage sẽ có 10 Admin, bao gồm các tư vấn viên của cổng game 68GB cùng các quản trị viên khác.

Để liên hệ, vui lòng nhấn vào biểu tượng “Nhắn tin”, sau đó điền đầy đủ thông tin cần thiết và nhấn “Gửi”. Admin sẽ trả lời tin nhắn của bạn trong khoảng thời gian từ 2 đến 10 phút.

Tại sao hội viên cần phải liên hệ với 68gb?

Việc yêu cầu người chơi liên hệ với đội ngũ CSKH của cổng game không phải là ngẫu nhiên. Điều này là để đảm bảo người chơi tuân thủ các quy định được thiết lập bởi cổng game, bởi có nhiều nguyên nhân khách quan khác nhau. Dưới đây là hai nguyên nhân lớn mà người chơi cần lưu ý khi cần trợ giúp từ 68GB.

Tính bảo mật

Việc trao đổi thông tin riêng với 68GB giúp cổng game nâng cao tính bảo mật toàn diện. Điều này giúp ngăn chặn các hành vi giả mạo 68GB và các hành vi lừa đảo khác nhằm chiếm đoạt thông tin cá nhân của người chơi. Một số vấn đề mà người chơi có thể gặp khi truy cập và cần hỗ trợ từ các trang web giả mạo có thể bao gồm:

• Luôn bị chặn giao dịch, thậm chí là vô hiệu hoá.
• Bị khoá chức năng rút tiền không có lí do.
• Buộc phải khai báo danh tính, giấy tờ cá nhân một cách trung thực.
• Nhân viên CSKH thu thêm phí dịch vụ.

Để hạn chế các trường hợp hacker truy cập trái phép vào cổng game, 68GB yêu cầu người dùng gửi thông tin qua hộp chat riêng tư. Biện pháp này giúp giảm thiểu khả năng bị các bên thứ ba đánh cắp tài khoản và tiến hành các cuộc tấn công nhằm vào cổng game.

Xem thêm: Chính sách bảo mật 68gb

Tính an toàn

Khi trò chuyện riêng với đội ngũ admin, 68GB cam kết bảo vệ khách hàng khỏi bất kỳ hành động cố ý ăn cắp danh tính từ bên thứ ba nào. Đồng thời, cổng game yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ các giấy tờ tuỳ thân có liên quan để xác minh danh tính trong quá trình trao đổi thông tin. Do đó, việc trò chuyện riêng tư là rất quan trọng.

Ngoài ra, người dùng sẽ nhận được sự xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và triệt để khi liên hệ với 68GB, mà không cần phải chờ đợi quá lâu như trước đây và không gây thêm chi phí. Cổng game sẽ cùng giảm thiểu các rủi ro liên quan đến việc giả mạo tài khoản để lừa đảo và chiếm lợi cá nhân.

Hơn nữa, việc bảo vệ thông tin cá nhân trong các cuộc trò chuyện riêng tư với nhân viên sẽ giúp 68GB “lọc” và xác minh thông tin khách hàng một cách hiệu quả hơn. Điều này đóng góp vào việc tạo ra một môi trường an toàn và tin cậy hơn cho người dùng khi sử dụng dịch vụ game tại 68GB.

Xem thêm: Về chúng tôi

Những lưu ý khi liên hệ chăm sóc khách hàng tại 68gb

Khi trò chuyện với nhóm hỗ trợ khách hàng tại cổng game 68gb, bạn cần chú ý đến một số điều sau:

• Các tư vấn viên sẽ không yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài khoản đăng nhập. Vậy nên hãy nhanh chóng từ chối để đề phòng rủi ro khi có yêu cầu này.
• Các tư vấn viên của cổng game 68gb cũng không nhập thông tin nạp rút tiền nhé. Chính vì vậy mà anh em không thể nào yêu cầu họ tiến hành giao dịch giống với những tư vấn viên.
• Hãy giữ thái đội bình tĩnh, nói chuyện lịch sử và không được dùng những từ ngữ tục tĩu trong lúc trao đổi với các tư vấn viên.
• Hãy trình bày những suy nghĩ, vấn đề hoặc khúc mắc của mình một cách ngắn gọn khi liên lạc. Tránh việc nói chuyện dài dòng làm cho các tư vấn viên không hiểu nội dung mà bạn đang trình bày.

Xem thêm: 68GB

Lời kết

Khi gặp vấn đề cần giải quyết tại 68gb, tất cả người chơi đều nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro và sự cố khác nhau có thể xảy ra trên internet.